Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
- Titular: BXS GAMES SL
- Nombre comercial: BxS Games
- NIF/CIF: [NIF/CIF — pendiente]
- Domicilio: Avenida Otero 7, 51002, Ceuta, Ceuta, España
- Email: bxsgames@bxsgames.com
- Teléfono: 637198032
2. Datos personales que podemos tratar
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Datos necesarios para gestionar pedidos
- Datos de pago, gestionados a través de pasarelas de pago seguras
- Historial de compras
- Comunicaciones mantenidas con el cliente
- Datos de navegación, identificadores online, dirección IP, dispositivo, navegador y preferencias de cookies
- Datos facilitados al suscribirse a la newsletter
- Datos facilitados mediante formularios de contacto
3. Finalidades del tratamiento
a) Gestionar compras, pedidos y reservas realizadas en la tienda online.
b) Tramitar pagos, facturación, envíos, devoluciones, desistimientos, garantías y atención posventa.
c) Responder consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas por el usuario.
d) Gestionar la suscripción a la newsletter y comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
e) Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
f) Realizar análisis estadísticos y medición de audiencia conforme a la configuración de cookies aceptada.
g) Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de consumo.
h) Prevenir fraudes, usos indebidos, incidencias de seguridad o actividades ilícitas.
4. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos y atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
- Consentimiento del usuario: para newsletters, comunicaciones comerciales y determinadas cookies.
- Interés legítimo de BxS Games: para seguridad del sitio web, prevención de fraudes y mejora de servicios.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
6. Destinatarios de los datos
Podrán tener acceso a los datos, entre otros:
- Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico
- Proveedores de pago
- Pinbro Games, como operador logístico para preparación y envío de pedidos
- Proveedores de servicios de email marketing
- Proveedores de hosting, mantenimiento, analítica o herramientas digitales
- Asesorías fiscales, contables o legales
- Administraciones públicas o autoridades competentes cuando exista obligación legal
7. Transferencias internacionales de datos
El uso de Shopify, pasarelas de pago y otras herramientas tecnológicas puede implicar transferencias internacionales de datos, que se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable.
8. Comunicaciones comerciales
BxS Games solo enviará comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a bxsgames@bxsgames.com.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a bxsgames@bxsgames.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para acreditar su identidad.
10. Reclamación ante la autoridad de control
El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
BxS Games aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
12. Menores de edad
La tienda online no está dirigida a menores de 14 años. BxS Games no recoge conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.